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Optimiser sa veille pour gagner en efficacité et améliorer son process Qualiopi
Découvrez notre guide pour vous accompagner dans votre processus de veille contenant notre décryptage des indicateurs de veille de Qualiopi ainsi que de nombreuses astuces pour suivre efficacement l’actualité de son secteur.
Identifier les objectifs de votre veille
Vous avez besoin d’un plan de veille pour vous organiser et vous assurer que vous ne manquez rien.
Un plan de veille est une liste de toutes les informations pertinentes qui sont disponibles sur le marché, et qui peuvent être utiles à votre entreprise.
Il est important d’avoir un plan de veille en place pour gérer efficacement les informations que vous recevez.
Cela permet de réduire le temps passé à rechercher des informations, et donc de gagner du temps pour se concentrer sur ce qui compte le plus : la création de nouveaux produits ou services.
Définir les objectifs de votre veille
La veille est un processus qui vise à collecter l’information dans le but de la traiter, de l’analyser et de la diffuser.
Cette information peut être issue du web, des supports papier ou encore des salons professionnels.
La veille permet ainsi d’anticiper les évolutions du marché et de mieux adapter son offre aux besoins des clients.
Pour y parvenir, il faut se poser les bonnes questions :
- Quelle sera ma stratégie ?
- Quels sont mes objectifs ?
- Quelles actions dois-je entreprendre pour atteindre ces objectifs ?
Identifier les sources d'information pertinentes
Pour réussir votre projet de veille, il est primordial d’identifier les sources d’information pertinentes.
En effet, vous devez non seulement choisir vos thématique et sujets à surveiller, mais également identifier les sources qui peuvent vous fournir cette information.
Votre stratégie de surveillance devra être cohérente avec votre activité et fera apparaître des informations utiles pour la prise de décision.
Il existe plusieurs types de sources :
- Les sites web
- Les blogs
- Les journaux
- Les magazines
- L’actualité (via l’information en continu)
Sélectionner les outils de veille les plus adaptés
Pour réussir votre plan de veille, il est important de choisir les outils qui correspondent le mieux à vos besoins.
Les nouveaux outils de veille sont souvent très prometteurs et peuvent répondre aux exigences des utilisateurs d’aujourd’hui.
Pour être efficace, il faut cependant savoir choisir les bons outils pour votre entreprise.
Il existe plusieurs types d’outils de veille sur Internet :
- Les logiciels de surveillance ou de surveillance
- Les agrégateurs RSS
- Les blogs
- Les forums
Organiser votre veille de manière efficiente
L’organisation de la veille est un des points les plus importants dans la pratique de la veille.
C’est un travail qui nécessite une certaine rigueur et qui peut s’avérer chronophage, mais il permet de gagner du temps et d’être plus efficace.
Pour être efficace, vous devrez mettre en place une stratégie de veille afin d’avoir une vision claire des différents outils à votre disposition pour faire votre veille.
Vous devrez également identifier les principaux acteurs de votre secteur et définir leurs activités.
Cela vous permettra, au moment opportun, de choisir l’un ou l’autre outil en fonction de vos besoins.
La stratégie que je vous propose ici est basée sur trois piliers :
1- Le premier pilier concerne l’analyse des sources
2- Le second pilier concerne l’analyse des contenus
3- Le troisième pilier concerne le suivi quotidien
Analyser les informations collectées
Les informations collectées dans le cadre de la veille permettent aux entreprises de prendre des décisions stratégiques et tactiques.
L’analyse des données collectées peut par exemple être utilisée pour :
- définir les objectifs stratégiques
- présenter une image fidèle du marché
- détecter les opportunités et les menaces
Diffuser les résultats de votre veille
Comment diffuser les résultats de votre veille ?
Lorsque vous réalisez une veille, il est important d’avoir une méthode pour la diffuser.
Dans un premier temps, vous pouvez en parler autour de vous.
Vos proches peuvent être intéressés par le sujet et donc constituer un bon relais pour votre recherche.
Ils seront aussi d’excellents conseils quant à la façon dont vous devriez communiquer sur le travail que vous avez effectué.
Si cette première étape ne suffit pas, il est possible de diffuser les résultats de votre veille via des supports divers (blog, site internet, etc.).
Cela aura l’intérêt de crédibiliser le contenu qui sera alors accessible à un plus grand public.
Vous pouvez également envisager d’organiser des conférences ou des ateliers afin de partager les informations que vous aurez recueillies avec un auditoire plus large et donc potentiellement intéressé par ce sujet.
Enfin, si vous n’avez pas besoin du soutien de personnes extérieures à votre entourage professionnel, il existe des solutions payantes qui peuvent se révéler très utiles : les plateformes spécialisée dans la diffusion d’information (type Scoop It) ou encore les newsletters envoyés aux abonnés (type MailChimp).
Évaluer l'efficacité de votre veille
La veille est devenue incontournable pour qui souhaite s’établir dans un marché concurrentiel.
Le principe de la veille consiste à collecter des informations sur son secteur d’activité, afin d’anticiper les évolutions du marché.
Cette étape permet aussi de déterminer les axes stratégiques par rapport auxquels il convient de se positionner.
Pour savoir si votre veille est efficace, vous pouvez vous poser quelques questions :
- Ai-je atteint mes objectifs ?
- Quels ont été les résultats obtenus ?
- Mes actions ont-elles amélioré ma compétitivité ?
Améliorer votre veille en continu
La veille est un outil de plus en plus utilisé par les entreprises.
Lorsque l’on mène une activité dans le cadre du développement commercial ou encore dans une optique de recherche d’emploi, la veille peut s’avérer très utile.
En effet, il est important de savoir se tenir au courant des dernières nouveautés et innovations qui pourraient vous être utiles à court comme à long terme.
Cependant, il serait contre-productif de se contenter d’une simple veille occasionnelle.
Pour qu’elle soit efficace, elle doit être réalisée en continu et avec assiduité.
Le but de la veille est bien souvent la réalisation de prises de notes ou encore l’analyse des retombées potentielles liées à cette activité.
La veille peut également être utilisée pour collecter des informations relatives aux concurrents afin d’améliorer son service ou bien sa stratégie marketing.
En conclusion, le plan de veille est un outil indispensable pour gérer sa stratégie de veille et ses ressources.
Il permet d’identifier les informations pertinentes, de les traiter rapidement et de suivre l’efficacité des actions mises en oeuvre.
Le plan de veille peut être réalisé sur Excel ou sur une plateforme dédiée comme celle proposée par Netvibes.
